A.政府客戶(hù)
B.企業(yè)客戶(hù)
C.家庭客戶(hù)
D.個(gè)人客戶(hù)
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A.重量級(jí)客戶(hù)
B.大客戶(hù)
C.中型客戶(hù)
D.小型客戶(hù)
A.根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)量劃分
B.根據(jù)客戶(hù)的身份劃分
C.根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)目的劃分
D.根據(jù)客戶(hù)男女性別劃分
A.語(yǔ)言表達(dá)能力
B.傾聽(tīng)能力
C.意見(jiàn)征求能力
D.情緒控制能力
A.良好的服務(wù)禮儀
B.電話(huà)溝通能力
C.業(yè)務(wù)處理能力
D.營(yíng)銷(xiāo)能力
A.學(xué)習(xí)能力
B.執(zhí)行能力
C.創(chuàng)新能力
D.自我管理能力
E.表達(dá)能力
F.社交能力
最新試題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
通話(huà)中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。
客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
安撫客戶(hù)時(shí)，要從客戶(hù)的角度出發(fā)，同情和理解客戶(hù)，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，接通后要向客戶(hù)（）。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位，贏得客戶(hù)的喜愛(ài)。”從客戶(hù)滿(mǎn)意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿(mǎn)意？（）
遇到客戶(hù)表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。