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商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

服務(wù)有什么特性？（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

女士的西服套裝款式分為（）