單項(xiàng)選擇題酒店為一對新人顧客舉辦了一場獨(dú)一無二的婚禮宴會,這屬于()服務(wù)。
A.熱情服務(wù)
B.個性服務(wù)
C.定制服務(wù)
D.體驗(yàn)服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)是產(chǎn)品附加利益的重要部分,它所提供的數(shù)量多少及質(zhì)量高低已成為消費(fèi)者感受產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的重要指標(biāo)。
A.核心
B.實(shí)物形式
C.運(yùn)動形式
D.附著形式
2.單項(xiàng)選擇題酒店提供溫泉SPA服務(wù),這屬于酒店服務(wù)的()服務(wù)。
A.核心
B.附加
C.支持
D.延伸
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最新試題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型:判斷題
當(dāng)擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型:判斷題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型:判斷題
當(dāng)酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
題型:單項(xiàng)選擇題