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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

服務(wù)有什么特性？（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。