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下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

女士的西服套裝款式分為（）

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。