問答題
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李科長每年發(fā)獎金時(shí)都犯愁,科里有十幾個(gè)人,工作積極性和工作成績參差不齊,其中小張表現(xiàn)最好。他研究生畢業(yè),聰明能干,工作積極,雖然來科里的時(shí)間是所有人中最晚的,但成績在科里是最突出的。去年給了他最高的獎金,但卻引起了科里其他人的不滿。這使李科長很犯愁,不知如何是好。恰巧公司辦了一個(gè)中層干部培訓(xùn)班,請了學(xué)校的教授講課,其中講到了激勵理論中的雙因素理論,對李科長的啟發(fā)很大,他逐漸有了主意。
這一天,他找小張談了話,首先肯定了他一年中的貢獻(xiàn),特別表揚(yáng)了他的成績,并細(xì)致地討論了明年如何使他的工作更有趣,責(zé)任更重,也更有挑戰(zhàn)性。最后談到了獎金的事,告訴他這次的獎金你同大伙是一樣的。
沒想到小張聽了這話立刻就火了,他說:“什么?到頭來我就值這么點(diǎn)兒。你那些好聽的話留給別人去聽吧,我不稀罕,表揚(yáng)又不能當(dāng)飯吃。”聽了這話,李科長真不知如何是好了。
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某公司最近召開了一年一度的夏季商品交易會,會前辦公室為會議召開做了充分的準(zhǔn)備:接待各地代表,布置宣傳廣告;各商品樣品擺列,開貨單,介紹商品.有的加班到深夜。各職能科室和行政管理人員主動自覺的到各科幫忙。三天的會議,接待了上千人次,成交額幾百萬元,大大超出了會前預(yù)計(jì)數(shù)。
在總結(jié)大會上,公司領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了這次會議取得的成功,當(dāng)提到職工們?yōu)榇髸龀龅呐r(shí)說:“大家表現(xiàn)的都很不錯(cuò),人人都動了起來,為大會作出了貢獻(xiàn)。在接待過程中,團(tuán)委書記和組織部長提著茶壺,在樓里跑上跑下,這種精神值得贊揚(yáng)。”
對于領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),職工們議論紛紛:“交易會的成功,銷售額的增加,首先歸功于第一線的業(yè)務(wù)人員的辛勤勞動,為什么不表揚(yáng)最累的業(yè)務(wù)人員?”
也有的贊成這種領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng):“業(yè)務(wù)人員貢獻(xiàn)是大,但這是分內(nèi)的工作,并且領(lǐng)導(dǎo)也是肯定了的。而政工干部去送水,事雖小,但這是工作職責(zé)以外的。如果正常工作都點(diǎn)名表揚(yáng),怎么能表揚(yáng)過來呢?”
還有人提出反對意見:“如果分內(nèi)工作做得好不表揚(yáng),領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)做分外工作的,那么誰還重視分內(nèi)工作呢?如果誰都輕視分內(nèi)工作,那么整個(gè)工作不就落后了嗎?就分內(nèi)與分外工作比較而言,領(lǐng)導(dǎo)者最需要、最基本的則是鼓勵職工首先做好分內(nèi)的事。