單項(xiàng)選擇題有眼光的飯店企業(yè)紛紛推出“綠色飯店”、“生態(tài)飯店”、“環(huán)保飯店”體現(xiàn)了飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的（）。

A.顧客導(dǎo)向
B.管理導(dǎo)向
C.信息導(dǎo)向
D.戰(zhàn)略導(dǎo)向


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1.單項(xiàng)選擇題“我們賣(mài)什么，就讓人們買(mǎi)什么”屬于（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷(xiāo)觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

2.單項(xiàng)選擇題“市場(chǎng)需要什么，我們就賣(mài)什么”屬于（）

A.生產(chǎn)觀念 
B.產(chǎn)品觀念 
C.推銷(xiāo)觀念 
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

3.單項(xiàng)選擇題飯店管理中客戶(hù)關(guān)系理念不包括（）。

A.了解顧客需求 
B.關(guān)注顧客利益 
C.提升顧客價(jià)值 
D.履行對(duì)客人的承諾

4.單項(xiàng)選擇題非正式組織對(duì)組織成員的影響力（）飯店正式組織。

A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于飯店非正式組織說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.非正式組織與管理層之間沒(méi)有直接聯(lián)系
B.非正式組織的產(chǎn)生以飯店成員之間的共性為紐帶
C.非正式組織對(duì)于飯店只有負(fù)面影響
D.非正式組織是自發(fā)產(chǎn)生的