單項選擇題工作崗位設在飯店大廳，直接面向廣大賓客。是飯店與客人之間密切聯(lián)系的紐帶，協(xié)調(diào)飯店各部門的工作，代表飯店處理日常發(fā)生的事件，幫助客人排憂解難，并監(jiān)督問題的處理。這個崗位是（）

A.金鑰匙
B.總臺接待員
C.問訊主管
D.大堂副理


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1.單項選擇題設在飯店最前部的大堂里，是整個飯店業(yè)務活動的中心部門是（）

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.康樂部

2.單項選擇題產(chǎn)品以低于預期價格的價格進入市場，以期獲得“薄利多銷”的效果。這種定價方法是（）

A、撇脂定價法
B、滿意定價法
C、滲透定價法
D、折扣定價法

3.單項選擇題飯店營銷組合策略中最活躍的因素是（）

A.價格
B.產(chǎn)品
C.銷售渠道
D.促銷

4.單項選擇題飯店為賓客提供的各種附加價值與利益屬于飯店產(chǎn)品構(gòu)成中的（）

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.感官產(chǎn)品

5.單項選擇題飯店建筑、地理位置、周圍環(huán)境、飯店內(nèi)部氛圍、價格等都是飯店產(chǎn)品構(gòu)成中的（）

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.感官產(chǎn)品