單項選擇題（）是國家對電信行業(yè)依法進(jìn)行監(jiān)督和管理。
A.電信監(jiān)管
B.服務(wù)條例
C.電信競爭
D.電信條例
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1.單項選擇題（）指客戶可以使用同一企業(yè)的不同產(chǎn)品或者不同企業(yè)的同類產(chǎn)品達(dá)到傳遞信息的目的。
A.不可儲存性
B.相互替代性
C.復(fù)雜性
D.無形性
2.單項選擇題電信企業(yè)以電信服務(wù)來滿足客戶通信需求，它不生產(chǎn)實物，不涉及（）。
A.存儲功能
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)
C.商品轉(zhuǎn)移
D.電信實物
3.單項選擇題電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上具有（）性。
A.不可儲存性
B.等一性
C.快速性
D.復(fù)雜性
4.單項選擇題電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品的特點，說法錯誤的是（）。
A.無形性
B.不可儲存性
C.復(fù)雜性
D.高收費性
5.單項選擇題（）的不均衡性造成電信生產(chǎn)的不均衡性。
A.電信業(yè)務(wù)量
B.客戶購買力
C.客戶認(rèn)可度
D.電信企業(yè)能力
最新試題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型：判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型：判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題