A.硬件、軟件和系統(tǒng)中
B.硬件和軟件
C.硬件和系統(tǒng)中的
D.系統(tǒng)中
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A.消費(fèi)者協(xié)會
B.電信用戶委員會
C.社會輿論監(jiān)督
D.工信部
A.工業(yè)與信息化部
B.消費(fèi)者協(xié)會部與信息化部
C.消費(fèi)者協(xié)會與電信企業(yè)
D.電信用戶代表和消費(fèi)者協(xié)會
A.市場準(zhǔn)入
B.電信條例
C.網(wǎng)間互聯(lián)
D.國家管控
A.電信服務(wù)規(guī)范
B.電信條例
C.消費(fèi)者權(quán)益法
D.合同法
A.客戶資料的安全
B.信息安全
C.電信市場安全
D.基礎(chǔ)設(shè)施安全
最新試題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。