A.根據(jù)產(chǎn)品的特色定位
B.按照進(jìn)貨渠道定位
C.根據(jù)滿足客戶某方面的需求定位
D.按用戶種類定位
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A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.政府管控
D.電信管控
A.產(chǎn)品
B.價(jià)值
C.產(chǎn)品和價(jià)值
D.服務(wù)和產(chǎn)品
A.積極預(yù)防、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整改
B.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、整改措施
C.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、確?；謴?fù)
D.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、確?；謴?fù)
最新試題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
在電話接通后，相互問(wèn)好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。