單項選擇題由于外呼是一種“主動進功”式的服務(wù)，因此（）的設(shè)計對外呼的成功率起著非常重要的作用。
A.營銷方案
B.營銷流程
C.營銷腳本
D.產(chǎn)品
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1.單項選擇題在電話營銷結(jié)束時，應(yīng)該讓（）先掛斷電話。
A.話務(wù)員
B.客戶
C.客戶或話務(wù)員誰先掛都行
D.以上均不對
2.單項選擇題話務(wù)員：“為了使您盡快可以享受此項業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在就幫您辦理，可以嗎？”在此電話營銷中，話務(wù)員運用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.直接請求成交法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
3.單項選擇題話務(wù)員：“您選擇A套餐還是B套餐？”在此電話營銷中，話務(wù)員運用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
4.單項選擇題話務(wù)員：“您現(xiàn)在購買****，就有價值1999元的大禮包贈送，這項活動還有2天就結(jié)束了?！痹诖穗娫挔I銷中，話務(wù)員運用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
5.單項選擇題在電話營銷中，話務(wù)員應(yīng)使用有效的成交技巧來促成交易，可以采用的方法有（）
A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.以上均正確
最新試題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項選擇題