單項(xiàng)選擇題在服務(wù)質(zhì)量管理中（）是隨機(jī)監(jiān)聽的有效補(bǔ)充形式。
A.電話抽查
B.電話錄音
C.畫面監(jiān)控
D.數(shù)據(jù)報(bào)表
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1.單項(xiàng)選擇題管理者在采用隨機(jī)監(jiān)聽方式時(shí)需要遵守的原則是（）
A.隨機(jī)性原則
B.客觀性原則
C.持續(xù)性原則
D.以上均正確
2.單項(xiàng)選擇題隨機(jī)監(jiān)聽可在不事先告知被監(jiān)聽人的前提下實(shí)施多樣本隨機(jī)選擇，具有普遍性和（）的優(yōu)點(diǎn)。
A.特殊性
B.可感知性
C.客觀性
D.可操作性
3.單項(xiàng)選擇題隨機(jī)監(jiān)聽可在不事先告知被監(jiān)聽人的前提下實(shí)施多樣本隨機(jī)選擇，具有（）和客觀性的優(yōu)點(diǎn)。
A.特殊性
B.可感知性
C.普遍性
D.可操作性
4.單項(xiàng)選擇題以下不是電話監(jiān)聽形式的是（）
A.電話撥測(cè)
B.電話錄音
C.隨機(jī)監(jiān)聽
D.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題電話監(jiān)聽一般在客服中心系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行，通常有（）形式。
A.隨機(jī)監(jiān)聽
B.電話錄音
C.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
D.以上均正確
最新試題
Digital Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬信號(hào)是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號(hào)的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國(guó)（）公司生產(chǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（），法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長(zhǎng)傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題