單項選擇題（）的聲音可以表達出我們是熱愛工作的。
A.熱情親切
B.平和的語速
C.緩慢的語速
D.控制語調
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1.單項選擇題在推薦的過程中想取得客戶的好感、滿足客戶的需求，就必須充分利用公司系統(tǒng)，了解客戶的（）。
A.個人喜好
B.消費特點
C.性格脾氣
D.文化收入
2.單項選擇題關于電話營銷前的準備，說法錯誤的是（）。
A.做好態(tài)度準備
B.每一單必須成功
C.確立目標
D.了解客戶
3.單項選擇題對于任何成功的電話營銷來說，第一步是樹立（），這在電話營銷中特別重要。
A.一切為了企業(yè)的理念
B.正確的世界觀
C.正確的價值觀
D.積極、正確的態(tài)度
4.單項選擇題電話營銷的8步驟中，（）的目標是讓客戶了解產品。
A.推介產品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
5.單項選擇題電話營銷的8步驟中，（）的目標是細分客戶需求，提高客戶的購買興趣。
A.推介產品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
最新試題
IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。
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事前做好準備是營銷的一個基本原則。
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通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內成為火災初起階段。
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我國的合同法體現了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
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在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉入主體。
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話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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