單項(xiàng)選擇題電話營銷的8步驟中，（）的目標(biāo)是讓客戶了解產(chǎn)品。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
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1.單項(xiàng)選擇題電話營銷的8步驟中，（）的目標(biāo)是細(xì)分客戶需求，提高客戶的購買興趣。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
2.單項(xiàng)選擇題電話營銷是一種（）的溝通，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約需求，還可以進(jìn)行其他銷售。
A.直銷式
B.分銷式
C.便捷式
D.高效式
3.單項(xiàng)選擇題營銷的那個(gè)步驟是為了鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力（）
A.準(zhǔn)備工作
B.鑒別需求
C.推介產(chǎn)品
D.促成交易
4.單項(xiàng)選擇題營銷的哪個(gè)步驟是為了引發(fā)客戶的注意和興趣（）
A.準(zhǔn)備工作
B.開場白
C.推介產(chǎn)品
D.提出建議
5.單項(xiàng)選擇題通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系（）
A.成交體系
B.溝通體系
C.服務(wù)體系
D.營銷體系
最新試題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型：判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型：判斷題