A.陳述價(jià)值
B.談及剛服務(wù)過(guò)客戶的同行公司
C.給客戶很多宣傳紙,讓客戶自己先了解
D.談及客戶熟悉的話題
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A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.產(chǎn)品的獨(dú)特利益或者價(jià)值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價(jià)值
D.自己與其他營(yíng)銷人員的不同
A.陳述價(jià)值
B.產(chǎn)品推廣
C.產(chǎn)品推薦
D.企業(yè)價(jià)值
A.業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品
C.情緒
D.文化
A.語(yǔ)調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語(yǔ)音
A.快一點(diǎn)
B.慢一點(diǎn)
C.適中
D.時(shí)快時(shí)慢
最新試題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。