單項選擇題電話營銷中，客戶發(fā)出明顯的購買信號時就應該立即（）
A.等客戶來電簽訂合同
B.要求客戶馬上交錢
C.主動提出成交意向
D.興奮地感謝客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如果你內(nèi)心不認同客戶的論點，請用（）方式反應，不能對客戶的意見表示輕視。
A.“接受”的方式
B.“不接受”的方式
C.“不認可”的方式
D.直接否定的方式
2.單項選擇題每個人的心理都有一個思維定式，就是希望別人（）自己，而不是處處為難、對抗自己。
A.服從自己
B.贊同自己
C.臣服自己
D.領導自己
3.單項選擇題電話營銷中，永遠不要跟客戶（）
A.開玩笑
B.私交
C.爭辯
D.認錯
4.單項選擇題通常情況下，客戶的異議都是（）
A.無規(guī)律的
B.不確定的
C.有規(guī)律的
D.單一的
5.單項選擇題電話營銷中，必須事前（）
A.事前做好準備
B.事前爭辯
C.事前營銷
D.事前策反客戶
最新試題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
話務員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題