判斷題隨著市場(chǎng)的發(fā)展，呼叫中心由原本單一語(yǔ)音向著多媒體化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化發(fā)展
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鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
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Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
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Three-dimensional Television的意思是（）。
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掛機(jī)的英文表示是（）。
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磁盤的英文表示是（）。
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音箱的英文表示是（）。
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在（），法國(guó)首先在拉尼翁開(kāi)通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開(kāi)始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
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