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電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。