判斷題封閉式提問常用的詞語有:“誰”、“什么時候”、“哪里”“告訴我”等。
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責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題