判斷題集中化戰(zhàn)略有兩種表現(xiàn)形式：一種著眼于在局部領(lǐng)域獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，稱之為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；另一種著眼于在局部領(lǐng)域獲得差異化優(yōu)勢(shì)，稱之為集中差異化戰(zhàn)略。
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1.單項(xiàng)選擇題隨著企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的差異化工作，實(shí)體產(chǎn)品的差異化難度增加。競爭成功的關(guān)鍵就取決于服務(wù)的（）
A.數(shù)量和質(zhì)量
B.質(zhì)量
C.可靠性
D.態(tài)度
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)通過選擇和突出有效的產(chǎn)品差異，能夠在顧客心目中確立起良好的企業(yè)產(chǎn)品形象。產(chǎn)品差異化的主要切入點(diǎn)包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（）、風(fēng)格和設(shè)計(jì)等。
A.可變性
B.可控性
C.可維修性
D.可退貨換貨
最新試題
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施，這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。
題型：判斷題
戰(zhàn)略實(shí)施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過程，主要方法包括哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。
題型：判斷題