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簡述營銷管理的變遷原因
簡述績效反饋的概念
績效評(píng)估的方法有？
簡述投訴案例分析
簡述市場(chǎng)營銷與營銷管理
簡述服務(wù)改進(jìn)
簡述營銷運(yùn)行體系績效評(píng)估的內(nèi)容
簡述修正服務(wù)目標(biāo)的作用和方法
簡述績效計(jì)劃的概念