1、針對服務(wù)目標的專項測評。 2、服務(wù)監(jiān)測檢查結(jié)果。
1、圍繞服務(wù)目標。 2、處理好服務(wù)目標與監(jiān)測指標的關(guān)系。 3、相關(guān)職能部門的支持。 4、抽樣的科學性。
最新試題
選擇評估依據(jù)有哪些？
簡述營銷運行體系績效評估的內(nèi)容
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點
簡述投訴率分析
簡述服務(wù)反饋
簡述營銷管理的變遷原因
簡述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則
簡述績效目標的概念
簡述營銷組織的概念
簡述重復投訴率分析