1、溝通。 2、懲罰機制（關(guān)鍵點：理念、精確指令、證據(jù)、制度、復審）。
最新試題
簡述客戶導向的考核體系
簡述修正服務目標的作用和方法
簡述服務監(jiān)測的注意事項
簡述服務改進
簡述績效管理的概念
績效實施的特點有哪些？
簡述完善營銷人員服務行為
選擇評估依據(jù)有哪些？
簡述卷煙營銷組織的設(shè)置原則
簡述客戶詢問