單項(xiàng)選擇題在銷售與客戶服務(wù)序列內(nèi)，將營(yíng)業(yè)廳崗位劃分幾個(gè)專業(yè)？（）
A.2個(gè)
B.3個(gè)
C.4個(gè)
D.5個(gè)以上
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳采取什么方式培訓(xùn)，才能提高員工崗位專業(yè)技能？（）
A.全員培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.分崗位培訓(xùn)
D.在線培訓(xùn)
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型過程中，重點(diǎn)應(yīng)調(diào)整幾個(gè)方面的工作？（）
A.一個(gè)
B.三個(gè)
C.五個(gè)
D.八個(gè)
3.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定營(yíng)業(yè)廳發(fā)展規(guī)劃、SI規(guī)范、銷售、考核、培訓(xùn)等規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理和效能提升工作；歸口營(yíng)業(yè)廳資源調(diào)配和需求管理；負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督？（）
A.專業(yè)管理部門
B.運(yùn)營(yíng)支撐管理部門
C.屬地管理部門
D.歸口管理部門
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司規(guī)定移動(dòng)電話復(fù)話時(shí)限：平均值要小于等于多長(zhǎng)時(shí)間？（）
A.10分鐘
B.30分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理分為幾個(gè)方面？（）
A.五個(gè)
B.三個(gè)
C.七個(gè)
D.十五個(gè)
最新試題
什么是免打擾服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)寫出固定電話上加撥10193撥打國(guó)際長(zhǎng)途的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國(guó)際通信設(shè)施包括哪些（說出3個(gè)即可）？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固話用戶申請(qǐng)使用悅鈴業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是Centrex業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是可視電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}