多項選擇題套餐類融合業(yè)務生效規(guī)則（）

A、套餐生效時間為最后一個工單竣工日（即訂單竣工日）次月1日零時。
B、套餐生效時，應通過短信告知套餐內(nèi)成員。
C、套餐生效前，在網(wǎng)用戶執(zhí)行原資費。
D、在套餐受理后至生效前期間，可以再辦理影響套餐生效時間的業(yè)務。
E、辦理時收取的包年費用，計入統(tǒng)一賬戶相應的專用賬本。


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1.多項選擇題套餐類融合業(yè)務的受理包括哪些套餐的開通、解除和變更服務（）

A.共享時長套餐
B.疊加共享時長套餐
C.校園融合套餐
D.共享上網(wǎng)時長套餐

2.多項選擇題普通固定電話新裝的營業(yè)受理規(guī)則是（）

A.根據(jù)客戶屬性的不同，需客戶提供相關有效證件
B.受理特殊客戶新裝（重大賽事、兩會等）時，需要根據(jù)特殊受理要求選擇相應新裝項目及資費
C.擔保方式辦理裝機業(yè)務不需擔保人及機主本人（被擔保人）均持各自有效證件到場
D.客戶選號需遵守各省普通電話號碼等級規(guī)定
E.非本地證件客戶可辦理預付費業(yè)務，在符合后付費業(yè)務擔保條件下可辦理后付費業(yè)務

3.多項選擇題稽核人員對復核合格的客戶資料該如何處理？（）

A.按規(guī)定日期和排列方法進行裝訂成冊，并在封面注明客戶資料種類，并簽字或蓋章。
B.凡歸檔的資料，其制作材料必須易于長期保存，保證字跡清晰、工整，簽字手續(xù)完備。
C.用鉛筆、圓珠筆、碳鉛筆、復寫紙書寫，所有填寫項目不允許更改。
D.歸檔的文件應齊全完整，并進行系統(tǒng)排列。
E.每卷中，相關的檔案材料、復印件要放在一起，材料在前、復印件在后。

4.多項選擇題營業(yè)廳業(yè)務資料分類裝訂保存時封面上要標明哪些要素（）

A.種類
B.時間范圍和數(shù)量
C.相關人員簽字
D.地點
E.業(yè)務名稱

5.多項選擇題以下哪些屬于營業(yè)廳業(yè)務資料（）

A、工單
B、值班日志
C、票據(jù)
D、賬簿
E、協(xié)議