單項(xiàng)選擇題由于酒店服務(wù)（）的特點(diǎn)，酒店要實(shí)施服務(wù)的實(shí)體化策略增加服務(wù)有形性，加強(qiáng)品牌建設(shè)。
A.無形性
B.直接性
C.不可儲(chǔ)存性
D.差異性
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1.單項(xiàng)選擇題目前酒店業(yè)已步入了（）時(shí)代。
A.服務(wù)中心論
B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
C.品牌競(jìng)爭(zhēng)
D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
2.多項(xiàng)選擇題酒店發(fā)展趨勢(shì)有（）
A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.智能化
D.綠色化
最新試題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動(dòng)作要領(lǐng)。
題型：判斷題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題