單項(xiàng)選擇題客戶代表接聽客戶電話完畢，辦理業(yè)務(wù)，平均事后處理時間應(yīng)不超過（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題客戶查詢、咨詢信息主要是指客戶要求咨詢和查詢相關(guān)（）的問題
A.供電方面
B.用電方面
C.電力政策法規(guī)方面
D.供用電方面
2.單項(xiàng)選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場時間一般不超過（）分鐘。
A.120
B.100
C.60
D.45
3.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。
A.10
B.5
C.12
D.6
4.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
5.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，實(shí)行（）小時服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
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低壓架空導(dǎo)線跨越各類地區(qū)的對地距離是有何規(guī)定？
題型：問答題
《供電營業(yè)規(guī)則》對低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
題型：問答題
高壓供電用戶送電時的現(xiàn)場組織工作由誰負(fù)責(zé)？
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業(yè)擴(kuò)報裝的主要作用是什么？
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用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
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高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？
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用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
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無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
題型：問答題
國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對一戶一表改造資金投入是如何規(guī)定的？
題型：問答題
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時，應(yīng)如何投訴？
題型：問答題