多項選擇題下列關(guān)于郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，正確的有（）。

A．店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時間牌等標(biāo)識應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目
B．必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范、更新及時
C．遇節(jié)日或宣傳活動時，可設(shè)置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設(shè)施
D．臨街的落地窗和玻璃門應(yīng)加貼防撞警示標(biāo)識


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列關(guān)于郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯誤的是（）。

A．店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時間牌等標(biāo)識應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目
B．必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范、更新及時
C．遇節(jié)日或宣傳活動時，可設(shè)置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設(shè)施
D．臨街的落地窗和玻璃門應(yīng)加貼防撞警示標(biāo)識

2.單項選擇題下列選項中，不屬于理財經(jīng)理崗位職責(zé)的是（）。

A．可兼任大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理
B．按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
C．分析客戶心理，選擇推薦合適的理財產(chǎn)品
D．向客戶提供理財業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品介紹、風(fēng)險承受能力測評等服務(wù)

3.多項選擇題下列選項中，屬于客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）。

A．可兼任大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理
B．按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
C．做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作
D．注意搜集和歸納分析客戶需求及意見，積極實施營銷工作

4.多項選擇題下列選項中，屬于大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）。

A．熟悉本支局開辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù)
B．引導(dǎo)或指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
C．負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作
D．巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行、安全等狀況

5.多項選擇題下列選項中，屬于支局長經(jīng)營管理工作標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A．按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
B．嚴(yán)格執(zhí)行日常對相關(guān)交易的審核后授權(quán)
C．負(fù)責(zé)制定本支局客戶開發(fā)維護(hù)計劃
D．妥善處理客戶投訴