多項選擇題造成導游漏接的主觀原因包括（）。

A.司機遲到
B.導游遲到
C.沒有認真閱讀接待計劃
D.沒有查對新的時刻表
E.舉牌接站的地方選擇不當


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1.多項選擇題地方導游接待老年團時，應如何預防團隊成員患??？（）

A.適當縮減旅游項目，放慢旅游節(jié)奏
B.盡量選擇適合老年人的交通工具
C.安排活動節(jié)奏要放慢
D.隨時提醒游客注意飲食衛(wèi)生，不要買小販的食品，不要喝生水
E.及時報告天氣變化

2.多項選擇題國內旅游團游客因病死亡后，其遺物應由（）共同清點。

A.死者親屬
B.死者生前好友
C.所在國駐華使、領館有關官員
D.組團社代表
E.旅游團全程導游

3.多項選擇題在處理國外游客在我國旅游中死亡的整個過程中，都應有（）在場。

A.旅游團領隊
B.死亡旅游者親屬
C.死者所屬國駐華使領館人員
D.接待社領導
E.境外旅行社人員

4.多項選擇題由于某種原因某旅游團不能前往計劃的景點游覽，需更換另一景點，此時導游應做好的工作有（）。

A.向游客如實地說明情況
B.同游客協(xié)商另一景點
C.所選景點應有特色
D.將更換情況報告該團組團社
E.以精彩的講解激起游客的游興

5.多項選擇題游客向全程導游投訴H市接待社的服務質量差。對此，該全程導游應（）。

A.將游客意見轉告省旅游質監(jiān)所
B.將游客意見轉告省文化和旅游局
C.對游客意見給予迅速答復
D.對游客意見表示感謝
E.及時向組團社寫出書面報告