單項選擇題工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問和了解,切實弄清服務(wù)對象的(),以便提供及時有效的服務(wù)。

A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實際需求
D.需求和目的


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4.單項選擇題對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個以上部門的服務(wù)事項,應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。

A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)

5.單項選擇題中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實行()制。

A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問責(zé)任

最新試題

就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對象取閱。

題型:單項選擇題

增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對待服務(wù)對象應(yīng)做到:()

題型:單項選擇題

單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責(zé)任制未落實的投訴并經(jīng)核實的,可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任?()

題型:單項選擇題

中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實行()制。

題型:單項選擇題

工作人員在服務(wù)過程中,不得在服務(wù)對象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢及動作。

題型:單項選擇題

如何報名參加青年見習(xí)培訓(xùn)?()

題型:單項選擇題

業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的(),儀表端莊,舉止文雅,待人和藹。

題型:單項選擇題

就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然,對有需要幫助的服務(wù)對象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢服務(wù)。

題型:單項選擇題

工作人員在受理業(yè)務(wù)時,應(yīng)()服務(wù)對象的身份條件和業(yè)務(wù)申請材科,對符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結(jié);對不符合的,則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具()。

題型:單項選擇題

在服務(wù)中要樹立()的服務(wù)理念,真心實意為服務(wù)對象著想,勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務(wù)工作。

題型:單項選擇題