單項(xiàng)選擇題下列不屬于產(chǎn)品質(zhì)量審核工作的項(xiàng)目有（）。
A、審核有關(guān)質(zhì)量體系文件
B、建立產(chǎn)品質(zhì)量審核組織
C、編制產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱
D、編寫質(zhì)量體系審核報告
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1.單項(xiàng)選擇題使用過程的質(zhì)量職能就是：積極開展售前和售后服務(wù)以及（）。
A、收集使用現(xiàn)場的質(zhì)量信息
B、分析市場動態(tài)，把握競爭形勢
C、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督
D、進(jìn)行市場預(yù)測
2.單項(xiàng)選擇題將本企業(yè)的產(chǎn)品、過程和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競爭者的產(chǎn)品、過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，以識別自身質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會的方法稱為（）。
A、控制圖法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、分層法
D、標(biāo)桿法
