多項(xiàng)選擇題除法定有效證件外,銀行還可根據(jù)需要,要求存款人出具()、社會(huì)保障卡、公用事業(yè)賬單、學(xué)生證、介紹信等其他能證明身份的有效證件或證明文件,以進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。

A.戶口薄
B.護(hù)照
C.工作證
D.機(jī)動(dòng)車駕駛證


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1.多項(xiàng)選擇題身份證要求復(fù)印正反兩面。標(biāo)準(zhǔn):()。

A、端正
B、完整
C、清晰
D、模糊

2.多項(xiàng)選擇題銷售推介行為應(yīng)當(dāng)符合以下要求()。

A.嚴(yán)格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品,不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品
B.嚴(yán)格遵守國(guó)家及總行關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定,披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.堅(jiān)持服務(wù)便利性原則,合理安排柜面窗口,縮短等候時(shí)間,無(wú)故拒絕消費(fèi)者合理的服務(wù)要求
D.除法律法規(guī)另有規(guī)定外,不得在未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些部門是分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要執(zhí)行部門()。

A.個(gè)人金融部
B.授信管理部
C.信用卡部
D.電子銀行部
E.小企業(yè)金融部

4.多項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)遵循下列原則()。

A.依法合規(guī)
B.內(nèi)部自律
C.以人為本,服務(wù)至上,堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任
D.牽頭管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合

5.多項(xiàng)選擇題下列事項(xiàng),哪些相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)送交消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)牽頭部門進(jìn)行評(píng)估審查()。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)方案
B.產(chǎn)品和服務(wù)的審批準(zhǔn)入
C.產(chǎn)品和服務(wù)的合同文本

最新試題

在辦理國(guó)際匯款中,收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理,可以委托他人代辦。

題型:判斷題

目前,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過(guò)電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請(qǐng)日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

各級(jí)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵循()規(guī)定,定期組織電子銀行業(yè)務(wù)安全評(píng)估工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)在收到請(qǐng)領(lǐng)的重要單證時(shí)的工作要求描述,不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷人員和理財(cái)經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵政銀行對(duì)基金客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估設(shè)置了有效期,當(dāng)客戶在郵政銀行辦理基金購(gòu)買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時(shí),基金系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)做匹配判斷。

題型:判斷題

以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。

題型:判斷題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題