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不正當競爭和正當競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。

消費爭議解決的途徑

IP電話業(yè)務的撥號方式？

服務差錯的范圍主要是什么？

影響集團客戶購買行為的因素。

市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

移動通信公司有權(quán)對哪些客戶做停機處理？

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務的收費標準是什么？

基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的界定。

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。