問(wèn)答題市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。
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電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。
題型：?jiǎn)柎痤}
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念
題型：名詞解釋
地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？
題型：?jiǎn)柎痤}
從推銷(xiāo)的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念應(yīng)該具有哪些特征。
題型：?jiǎn)柎痤}
SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的？
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。
題型：?jiǎn)柎痤}
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。
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電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？
題型：?jiǎn)柎痤}