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電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

《基礎電信協(xié)議》是以什么為基礎制定的？基礎電信服務和增值電信服務之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

短消息業(yè)務與普通傳呼相比的優(yōu)點？

登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的？

影響集團客戶購買行為的因素。

移動通信公司的責任？

市場調研步驟；市場調研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

反不正當競爭法的概念

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進過程和特征。