您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.演示目標(biāo)要明確具體
B.因為時間等方面的限制,演示內(nèi)容應(yīng)該合理選擇和應(yīng)用材料以達(dá)到目標(biāo)
C.分析目前的形式
D.演示資料應(yīng)足夠充足并遠(yuǎn)超出觀眾的理解范圍
E.演示必須與觀眾互動
A.要用右手
B.緊握對方的手
C.握手時間以1~3秒為宜
D.被介紹后要立即主動伸手
A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.不能裸露太多,不能穿無袖裝、跨欄背心、吊帶裙、露背裝
D.過分透視
E.過分短小
F.過分緊身
A.利用公司的客戶名單
B.結(jié)識其他電信業(yè)務(wù)員
C.從不認(rèn)識的人中發(fā)掘
D.閱讀報紙
E.從認(rèn)識的人中發(fā)掘
A.命令法
B.交易法
C.激將法
D.謙恭法
E.平等法
F.購買法
A.客戶入網(wǎng)前
B.客戶入網(wǎng)時
C.客戶入網(wǎng)后
D.客戶有離網(wǎng)傾向
E.客戶離網(wǎng)時
A.悲觀主義
B.自我主義
C.樂觀主義
D.客觀主義
E.主觀主義
A.假設(shè)成交法
B.強(qiáng)化成交法
C.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
D.未來事件法
E.第三人推薦法
F.開門見山法
A.澄清
B.傾聽
C.分擔(dān)
D.詢問
E.陳述
F.要求
A.打電話
B.發(fā)電子郵件
C.發(fā)信函
D.登門拜訪
最新試題
在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時,要特別注意的是()。
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示,要注意的有()。
輔助教具主要分為()。
職場著裝忌諱()。
客戶的購買成交法包括()。
宴請時要注意()。
接近客戶前的準(zhǔn)備工作,包括()三個方面。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中,服務(wù)人員要注意()幾個方面,以免客戶憤怒升級。
一般拜訪客戶可以分為()。
以下()是用戶投訴的原因。