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演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

輔助教具主要分為（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

溝通的原則包括（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。