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握手時(shí)要注意（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

輔助教具主要分為（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。