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個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料； ②組織資料； ③交易記錄； ④客戶背景資料； ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務管理。
最新試題
以下（）是用戶投訴的原因。
客戶的購買成交法包括（）。
客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
以下不是演示按內容分類的有（）。
營銷面談的開場設計的要點包括（）。
索取名片的方法包括（）。
與客戶面談時要（）。
溝通的原則包括（）。
在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。
LSCIA模型是指（）。