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客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

索取名片的方法包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。