填空題《電信服務(wù)規(guī)范》旨在提高我國電信行業(yè)的（），維譚電信用戶的（），保證電信服務(wù)和監(jiān)管工作的（）和（）。
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電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。
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LSCIA模型是指（）。
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輔助教具主要分為（）。
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以下（）是用戶投訴的原因。
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客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。
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演示者清晰的表達(dá)包括（）。
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演示資料的制作原則包括（）。
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商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
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以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。
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以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題