單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)為客戶提供通信能力屬于()。
A.技術(shù)質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.真實(shí)瞬間
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1.單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)最終質(zhì)量的因素有()。
A.客戶的參與
B.服務(wù)的提供者
C.提供服務(wù)的地點(diǎn)
D.以上都是
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在,電信運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)感悟到,對自身而言,()已不僅僅是銷售體系中的某一個(gè)環(huán)節(jié),而是構(gòu)成企業(yè)競爭力及核心能力的關(guān)鍵,是決定性的增長驅(qū)動(dòng)因素。
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.服務(wù)
D.創(chuàng)新
3.單項(xiàng)選擇題()是人員推銷功能與其他營銷傳播要素被直接整合在一起,這意味著各種手段都用來確保人際營銷傳播與非人際形式的營銷傳播的高度一致。
A.功能的整合
B.協(xié)調(diào)的整合
C.基于消費(fèi)者的整合
D.基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合
4.單項(xiàng)選擇題形象的整合在整合營銷傳播的七個(gè)層次中是()。
A.第二個(gè)層次
B.第三個(gè)層次
C.第四個(gè)層次
D.第五個(gè)層次
5.單項(xiàng)選擇題整合營銷有()個(gè)方法。
A.5
B.6
C.7
D.8
最新試題
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示,要注意的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
跟蹤服務(wù)的形式包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
宴請時(shí)要注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“三明治法”的兩片面包是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
演示者清晰的表達(dá)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在演示過程中,目光交流時(shí)應(yīng)注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
接近客戶前的準(zhǔn)備工作,包括()三個(gè)方面。
題型:多項(xiàng)選擇題
營銷面談的開場設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題