多項選擇題“導游”的含義是指（）。
A、導游服務(wù)
B、向?qū)?br />
C、導游員
D、導者
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1.單項選擇題為滿足游客的需求，導游員應(yīng)將（）有機地結(jié)合起來。
A、規(guī)范化服務(wù)和個性化服務(wù)
B、合理化服務(wù)和特殊服務(wù)
C、標準化服務(wù)和合理化服務(wù)
D、個性化服務(wù)和特殊服務(wù)
2.單項選擇題在我國現(xiàn)代導游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時期，導游工作的主要特點是（）。
A、經(jīng)濟性接待
B、外事接待
C、依附于外事政治工作
D、為國家創(chuàng)外匯
3.單項選擇題在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是（）。
A、旅行社
B、飯店
C、旅游交通
D、旅游景區(qū)
4.單項選擇題導游員既要執(zhí)行國家的方針政策和旅行社的旅游計劃，又要將游客的意見、建議和投訴向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導游服務(wù)紐帶作用的（）。
A、承上啟下
B、溝通內(nèi)外
C、協(xié)調(diào)左右
D、統(tǒng)領(lǐng)全局
5.單項選擇題（）導游服務(wù)是指導游員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、國家標準
B、組團合同
C、旅游協(xié)議
D、旅行任務(wù)
最新試題
導游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題
要達到導游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導游人員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
當中國公民在境外遺失行李時，導游員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導游人員正確做法是（）。
題型：多項選擇題
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
題型：多項選擇題
游客患急重病須搶救時，導游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。
題型：多項選擇題
對火災事故的處理中，導游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。
題型：多項選擇題
外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項選擇題