單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先內(nèi)后外”的原則，當(dāng)處理完手中的內(nèi)部工作后再為客戶辦理業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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1.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員遇有客戶插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí)，應(yīng)禮貌拒絕為插隊(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)，并請(qǐng)其按秩序排隊(duì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
2.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)定不符時(shí)，要主動(dòng)、明了地告知客戶，并直接指導(dǎo)或立即請(qǐng)大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶重填。
A、正確
B、錯(cuò)誤
3.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員在重復(fù)客戶收付款金額時(shí)，音量要適當(dāng)，注意保護(hù)客戶私密。
A、正確
B、錯(cuò)誤
4.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。
A、正確
B、錯(cuò)誤
5.單項(xiàng)選擇題客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)雙手接過，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
最新試題
郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單的面額有（）、（）、（）和（）。
題型：填空題
按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣（）元，單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣（）元，網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣（）元。
題型：填空題
郵政儲(chǔ)蓄定期存款小額質(zhì)押貸款（）在福建、陜西、湖北三省進(jìn)行試點(diǎn)。
題型：填空題
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、（）、為儲(chǔ)戶保密原則。
題型：填空題
儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算時(shí)，本金以（）為起息點(diǎn)；利息的金額算至（）位。
題型：填空題
單位活期存款賬戶包括基本存款賬戶、（）、（）和臨時(shí)存款賬戶。
題型：填空題
一張郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書最多可以證明（）個(gè)郵政儲(chǔ)蓄的個(gè)人存款賬戶；同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時(shí)間出具最多（）份個(gè)人存款證明。
題型：填空題
計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息時(shí)，存款天數(shù)一律按（）的原則來計(jì)算。
題型：填空題
我國對(duì)儲(chǔ)蓄事業(yè)一貫實(shí)行保護(hù)和（）政策。
題型：填空題
小額貸款業(yè)務(wù)中，單筆貸款最低限額為人民幣（）元，最小變動(dòng)單位為（）元。
題型：填空題