填空題現(xiàn)場(chǎng)人員處理不了的事務(wù)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（）處理不了的事務(wù)，需報(bào)至站長(zhǎng)、車間客運(yùn)服務(wù)主辦，（）處理不了的事務(wù)，需報(bào)至站務(wù)車間分管領(lǐng)導(dǎo)。
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最新試題
列車客運(yùn)傷亡事故處理，乘客通過(guò)列車內(nèi)“通話機(jī)”把乘客受傷或病倒的情況告知司機(jī)。
題型：判斷題
站臺(tái)層所設(shè)任何標(biāo)志均不得侵入列車運(yùn)行的安全限界。
題型：判斷題
車站在處理客傷事件時(shí)要以人為本、保護(hù)軌道交通企業(yè)最大利益為原則。
題型：判斷題
客傷事件在支付治療費(fèi)用時(shí)：原則是先治療，費(fèi)用由乘客支付，待乘客治療痊愈后，再根據(jù)實(shí)情本著實(shí)事求是的原則由雙方協(xié)商解決。
題型：判斷題
按投訴內(nèi)容劃分的乘客投訴還包括：站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乘客傷亡等投訴。
題型：判斷題