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如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。