多項選擇題銀行客戶維護的意義在于（）。
A.真正體現(xiàn)商業(yè)銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念
B.能吸引一大批忠誠的客戶群體
C.能獲得競爭中的優(yōu)勢
D.樹立良好的銀行形象
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1.多項選擇題客戶經(jīng)理在與客戶會面前應(yīng)再次與客戶進行確認，時間可以是（）。
A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.會面當天早些時候
2.多項選擇題引見約訪的技巧包括（）。
A.找準引見人
B.探聽客戶的情況
C.不涉及客戶隱私
D.維護雙方的感受
3.單項選擇題（）是向客戶提供超出其心理預(yù)期的、具有人情味的服務(wù)。
A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護
4.單項選擇題營銷關(guān)系中，最高層次應(yīng)該是將產(chǎn)品與客戶在知識結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的關(guān)系，使客戶成為長期（）的消費者。
A.滿意
B.穩(wěn)定
C.忠誠
D.優(yōu)質(zhì)
5.單項選擇題在（）中，客戶經(jīng)理只要做好后續(xù)的服務(wù)工作，幫助客戶實現(xiàn)需求，客戶會變得越來越有“價值”。
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請求法
最新試題
潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達到VIP客戶級別？（）
題型：多項選擇題
基金份額認購的收費模式有（）。
題型：多項選擇題
系統(tǒng)有哪些人員角色？（）
題型：多項選擇題
以下哪些詞語在郵政儲蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
題型：多項選擇題
萬能保險的風險來源于（）等。
題型：多項選擇題
下列（）屬于金融監(jiān)管機構(gòu)。
題型：多項選擇題
依根投資對象可以將證券投資基金分為（）。
題型：多項選擇題
下面哪些屬于郵政儲蓄銀行代理理財類產(chǎn)品的類型？（）
題型：多項選擇題
以下交易需要收取手續(xù)費的是（）。
題型：多項選擇題
對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶，營銷人員應(yīng)當向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》，對客戶進行風險警示，風險警示至少包含以下內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題