A.營業(yè)網(wǎng)點
B.自助銀行及自助設備
C.電子銀行
D.客戶經(jīng)理

A.盈利
B.貿(mào)易和投資
C.對沖
D.投機

A.投資標的風險較低
B.投資標的風險較高
C.期限較短
D.產(chǎn)品收益比較固定
E.產(chǎn)品收益比較高

A.工資高低
B.客戶投訴情況
C.銷售業(yè)績
D.誤導銷售
E.工作時間長短

A.收益率曲線策略
B.騎乘策略
C.收益率利差策略
D.類別配置策略

A.代理個人客戶貴金屬交易
B.代理法人客戶貴金屬交易
C.自營交易
D.接受客戶委托代客戶操盤
E.實物金銷售

A.網(wǎng)點分布
B.營業(yè)時間
C.資費情況
D.服務種類
E.營銷活動

A.風險管理
B.客戶投訴
C.不良貸款
D.規(guī)章執(zhí)行

A.詢問
B.傾聽
C.收集
D.交流

A.客戶概況分析
B.客戶需求分析
C.客戶價值分析