多項(xiàng)選擇題對(duì)在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的投保客戶投訴事件的處理()

A.適當(dāng)勸解和安撫
B.轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)公司處理
C.打110報(bào)警
D.請(qǐng)示95599進(jìn)行處理


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2.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司應(yīng)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,對(duì)客戶進(jìn)行到期兌付提示,明示()直接領(lǐng)取現(xiàn)金的辦理方式,保險(xiǎn)公司的聯(lián)系方式等內(nèi)容。

A.到期保單收益情況
B.辦理兌付的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)范圍
C.應(yīng)提交的兌付材料清單
D.辦理到期給付所需時(shí)間、轉(zhuǎn)賬賬戶的具體要求